Choose Language:  English | Srpski | Deutsch

Višnjička 38, 11000, Beograd

011/423.09.46

Šta je CRM?
CRM( Customer Relationship Management) je bilo koji sistem koji omogućava firmama kontrolu nad informacijama koje su vezane za klijente.


Kome je namenjen CRM sistem?
CRM namenjen je firmama i ustanovama koje:

  • imaju redovne kontakte sa klijentima
  • imaju potrebu za sigurnom i jednostavnom obradom svakodnevnih informacija
  • imaju potrebu za elektronskim čuvanjem dokumenatacrm1
  • žele jednostavno deliti znanje između radnika, timova i organizacionih jedinica
  • imaju potrebu za planiranjem i koordiniranjem zadataka više radnika

 

Neke od funkcija sistema:

  • Unos i pretraživanje osnovnih informacija o klijentima,
  • Praćenje poslovnih aktivnosti, telefonski razgovori, posete, mailovi, prezentacije, sastanci, povezivanje različitih aktivnosti
  • Zapisi nakon sastanka
  • Izveštaj o klijentu pre poseta (osnovne informacije, zadnja poseta)
  • Grupiranje kontakata prema različitim kriterijumima (funkcija, regija, zadnji kontakt)
  • Izradu cirkularnih dokumenata
  • Slanje pisama
  • Slanje e-mailova
  • Slanje SMS-ova
  • Upravljanje dokumentima (document management) - Jednostavno baratanje s dokumentima u svim delovima sistema, praćenje verzija dokumenata, precizno upravljanje pravima nad dokumentima, zaštita dokumenata algoritmima za enkripciju pre spremanja
  • Poslovni kalendari svih radnika(lako i pregledno ugovaranje sastanaka)
  • deljenje poslovnih informacija(Upravljanje pravima pristupa informacijama pojedinih grupa i/ili radnika...)


Za detaljnije informacije, budite slobodni da nas kontaktirate preko naše stranice za KONTAKT ili putem telefona na broj 011/40-50-881

 


Potražite NIT Solutions doo i na društvenim mrežama

Kontakt

Višnjička 38, 11000 Beograd
Telefon: 011/423.09.46
Mob: 063/69.69.34
Email: info@nit.rs

bluebrowncustomgreenorangepinkredturquoiseyellow